患者女，35岁。因妊娠期高血压疾病入院，入院后给予硫酸镁治疗。在治疗过程中患者出现膝

发布时间：2017-05-24 12:25 │ 来源：www.tikuol.com

题型：单项选择题 A1型题

问题：

患者女，35岁。因妊娠期高血压疾病入院，入院后给予硫酸镁治疗。在治疗过程中患者出现膝反射消失，呼吸减慢为每分钟10次。此时应立即给予（）

A.静滴5%葡萄糖

B.肌注山莨菪碱

C.静推5%葡萄糖

D.静推10%葡萄糖酸钙

E.静滴低分子右旋糖苷

考点：护理学护师妊娠期并发症妇女的护理妊娠期并发症妇女的护理题库

题型：单项选择题 A1型题

在宫颈刮片检查中，巴氏分类Ⅲ级表示（）

A.急性宫颈炎

B.发现了间变细胞

C.细胞具有恶性改变

D.发现典型癌细胞

E.慢性宫颈炎

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题型：单项选择题 A1型题

手提式化学泡沫灭火器内的药剂（）更换，再换要前，发现筒身锈蚀应进行液压试验.

A.每月

B.每季

C.每年

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题型：单项选择题 A1型题

国务院研究室是典型的（）。

A．行政决策中枢系统

B．行政决策信息系统

C．行政决策咨询系统

D．行政决策审批控制系统

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题型：单项选择题 A1型题

人民警察义务具有平等性。主要体现在( )。

A．无论其职务高低，资历深浅，警种是否相同，都要履行法律所设定的人民警察义务

B．人民警察个体具体职务的平等性

C．国家公安机关、监察机关、司法机关及其他机关对人民警察的公务行为实行监督，对任何警务人员的违法行为都要追究法律责任

D．人民警察个体能力、素质的平等性

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题型：单项选择题 A1型题

(由单选和多选组成。)

中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户，实施周期2个月。它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。
销售管理子系统：
(1)商机分析管理。Sellwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的，销售员可以随时浏览通过各个渠道获得的商机，对商机的处理；输赢单进行跟踪、及时调整销售节奏。
(2)客户信息管理。对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。
(3)产品信息管理。员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。
(4)报价生成工具。为销售人员提供了功能强大的报价工具，提高了销售人员的工作效率。
(5)竞争对手管理。提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。
(6)销售绩效分析。从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析，为销售预测提供依据。
市场营销子系统：
eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果，帮助建立和管理复杂的市场活动，并以最快的速度发现潜在用户，为企业销售获取潜在客户群，帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象，并建立市场发展计划。
(1)市场促销管理。提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能，实现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。
(2)市场分析管理。根据市场活动，对各类市场信息进行综合的分析，并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。
(3)市场预测管理。根据市场分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预测，并结合企业的营销战略制定市场计划。
客户服务子系统：
改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAllCenter提供在线服务响应，用户抱怨登记和处理，电话销售和市场跟踪等功能，系统包括；
(1)呼叫中心接口。为客户提供随时、随地、随身的服务。
(2)客户挽留能力。对客户抱怨和处理过程进行记录，以便所有与客户打交道的员工共享。企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施，在客户心目中树立良好的企业形象。
(3)信誉档案跟踪。客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪，服务人员向客户提供眼务时，可以了解客户的信誉信息。
试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题：

客户关系管理是指通过培养企业的( )对本企业及其产品更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。

A．最终客户

B．分销商

C．合作伙伴

D．管理者

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