2012年4月16日，央视曝光河北、浙江等地不法厂商用皮革废料熬制成工业明胶，制

分辨讲话人的声音，区分发出声音的不同乐器等主要是根据声音的______，如果借助仪器可以观察到它们的声波的波形是______的（填“相同”或“不同”）．

施工成本核算需按照规定开支范围对施工项目支出费用进行归集，计算出施工费用的 ( )。

A．计划降低额

B．计划支出额

C．实际支出额

D．实际降低额

穿越五百多公里低纬度、高海拔、多年冻土地带的青藏铁路的全线通车运营，结束了西藏没有铁路的历史，翻开了西藏跨越式发展的新篇章。漫画《高原脊梁》反映了青藏铁路建设者具有[ ]

①强烈的社会使命感

②团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神

③艰苦奋斗精神

④幽默和机智的品质

A．①②③

B．①②④

C．②③④

D．①②③④

提高回访成功率的方法包括（）

A.在交车说明时就与客户确定合适的回访时间

B.与新车销售顾问交流，掌握客户相关信息

C.交换名片。在名片上写下预计跟踪调查的日期和时间，并交给客户

D.向客户提供用得上或者感兴趣的信息