呃声洪亮，冲逆而出，烦躁口臭，渴喜冷饮，大便秘结，苔黄厚而干，脉滑数。治疗最佳选方为

下列各项中，必须逐日结出余额的账簿有( )。

A．现金总账

B．银行存款总账

C．现金日记账

D．银行存款日记账

患者男性，20岁，因“滑冰不慎跌倒致右肩疼痛”来诊。患者跌倒时手掌撑地，当即感右肩疼痛，右上肢不能外展和上举，遂到医院就诊。查体：患者以左手托右肘，头部向右侧倾斜，下颌偏向左侧，右肩肿胀、皮下瘀斑，局部隆起畸形，触诊时有骨擦音。

造成锁骨中1/3骨折外侧段移位的因素有（）

A.上肢重力的牵拉

B.胸锁乳突肌的牵拉

C.三角肌的牵拉

D.胸大肌的牵拉

E.肱二头肌的牵拉

F.肱三头肌的牵拉

高压消毒要求在规定条件下，保持______分钟以上；煮沸消毒要求水沸腾后再煮______分钟即可。

每厘米吃水吨数是指每变化一厘米吃水时排水量变化的吨数。（）

以下关于服务创新途径的论述，正确的有（）。

A、服务创新的基本出发点是要了解、确认客户的期望

B、把“有求必应”和主动服务相结合

C、良好的服务需要保持一种弹性

D、良好的服务要严格按照企业制度进行

E、在服务过程中，不允许员工挑战现有的规则