关于操作系统的叙述哪一个是不正确的A．管理资源的程序 B．管理用户程序执行的程序 C

上述属于肾内性肾功能衰竭的病因是( )

A．急性间质性肾炎
B．腹膜后纤维化致双肾输尿管积水
C．盆腔肿瘤压迫双侧输尿管
D．双侧上尿路结石
E．过度利尿

所谓声誉，实际上是企业利益相关者对企业过去在市场交易中的表现的评价。声誉良好的企业，意味着在与利益相关者交易的历史中，扮演着可以信赖的伙伴角色。个人或者组织选择自己的交易对象，（）。因此，那些有着良好信用记录的企业，将更多地获得利益相关方的青睐，而且彼此的交易更倾向于继续发展下去，而不是“一锤子买卖”。

在讨论汽油机排放控制时，甲说二次空气喷射是向排气管内喷入新鲜空气，使废气进一步燃烧；乙说废气再循环是将废气引入发动机吸入的新鲜空气中，进入燃烧室重新燃烧。你认为

A．甲对

B．乙对

C．甲乙都对

D．甲乙都不对

弗洛伊德认为每个人身上都有一个女人的原型和一个男人的原型。 ( )

下列客服人员语言规范中正确的（）。

A、当客户举旗不定时，客服人员可主动征询客户意见“请问您需要帮忙吗？”

B、当无法帮到客户时，客服人员可说“不知道”

C、给客户带来不便时，客服人员可首先致歉“不好意思，请多包涵”

D、当客户致谢时，客服人员应该表示“不客气，这是我应该做的”

E、当客户对某事提出独特见解时，客服人员可以不露痕迹的赞美“您真内行！”

F、当你要打扰客户时，可以说“对不起，打扰一下”