中年女性，咳嗽痰多，色白泡沫状，短气喘息，不能平卧，稍劳即重，汗出怕风，纳少脘痞，舌

男性，20岁，重物自头顶砸下，枕颈部疼痛，旋转明显受限，四肢活动自如。

在等待检查结果之前，最合适的治疗是（）

A.颈椎牵引

B.颈部石膏固定

C.大剂量脱水剂应用

D.应用止痛剂

E.不做任何处理

百色市通铁路（或正在建设中）的县区个数为

A．6个

B．4个

C．5个

D．7个

建设系统各专业管理部门形成的业务管理和业务技术档案，凡具有永久保存价值的，在本单位保管使用()年后，按规定全部向城建档案馆移交。

A、1～3

B、2～5

C、1～5

D、3～5

客服抱怨处理时，正确的处理方式是（）。

A.由于客户与银行所处的角度及利益的不同，在处理业务过程中产生异议并引起客户投诉是正常的现象，大堂经理要慎重.正确进行处理

B.在处理客户异议的过程中，大堂经理应采取欢迎的处理态度，把握事件的发展状态，必要时应请网点负责人或相关部门协助处理

C.提出异议的客户表明其对中国银行产品或服务正在关注，要求大堂经理从客户投诉中发掘客户潜力，以解决投诉为手段，对客户展开适时营销

D.应尽量保证客户在离开网点时对投诉事件有满意的答复，当天不能解决的问题，争取在客户离开24小时内解决

E.尽可能满足客户的合理期待。客户有尊重.发泄和补偿的心理，大堂经理要尽可能的满足客户的这些心理，安抚和平息客户的激动情绪，用合理的手段满足客户的合理期待和要求

对休克型暴发性流脑的治疗应该（）

A.尽早使用抗生素，首选大剂量青霉素

B.纠正休克可在纠正血容量和酸中毒无效的基础上使用血管活性药物

C.为减少颅底粘连，肾上腺皮质激素可较长时间使用

D.针对DIC，可早期应用肝素治疗

E.要保护重要脏器功能