11，13，14，38，65，（）。A．73 B．92 C．103 D．117

安放拔牙钳方法正确的是（）

A.喙尖应在牙颈下方的牙骨质处

B.喙尖应在牙釉质上

C.夹持不要太紧、以免冠碎

D.使用牙钳只能向颊舌侧的摇动，以免断根

E.使用牙钳旋转力量不要太大，以免断根

下列推断正确的是（　　）

A．SiO₂、CO₂都属于酸性氧化物，都能与NaOH溶液反应

B．Na₂O、Na₂O₂组成元素相同，与CO₂反应产物也相同

C．CO、NO、NO₂都是大气污染气体，在空气中都能稳定存在

D．硅是良好的半导体材料，是制造光导纤维的主要材料

建筑工程保险的费率厘定应考虑的因素有（）。

A.工程本身的危险程度

B.设备安装项目的复杂程度

C.工程免赔额的高低

D.保险人以往承保同类工程的损失记录

E.承包人及其他工程关系方的资信及经营管理水平等

2010年8月23日，渭南高新区把开展以文明城市、文明村镇、文明行业为主要内容的群众性精神文明创建活动作为提高市民文明素质和城市文明程度的重要载体，让市民在创建中主动参与，共建共享创建成果。由此可见，精神文明创建活动                   [ ]

A．是我国人民建设美好生活的唯一伟大创举

B．是加强中国先进文化建设的有效形式

C．将会推动经济与社会的协调发展

D．将对整个中 * * 的精神面貌产生巨大的影响

服务礼仪有助于提高客服经理的（）；有助于更好地对客户表示尊重；有助于提升服务水平与服务质量；有助于塑造并维企业形象；有助于使企业创造出更好的社会效益。

A.个人素质

B.个人形象

C.服务能力

D.业务能力