材料一：某纽约商人看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员，顿生一股怜悯之情。他把1元钱丢进卖铅笔人的怀中就走了。但他忽然觉得这样做不妥，就连忙返回，从卖铅笔人那里取出几支铅笔，并抱歉地解释说自己忘记取笔了，希望不要介意。最后他说：“你跟我都是商人，你有东西要卖，而且上面有标价。”几个月过后，在一个社交场合上，一位穿着整齐的推销商迎上这位纽约商人，并自我介绍：“你可能已经忘记了我，我也不知道你的名字，但我永远忘不了你，你就是那个重新给了我自尊的人。我一直觉得自己是推销铅笔的乞丐，直到你跑来告诉我，我也是一个商人为止。”
材料二：一位著名作家在报上发表了一篇文章后，收到了一位读者的来信。信中说：“你原来是我非常敬重的作家，但是，你这篇文章中用的‘残废’一词深深刺痛了我。我是个残疾人，但我并不是个‘废人’，我还开着书店，并在卖着你写的书。我有残疾是事实，可我是否就‘废’了呢？”这位作家读信后十分愧疚，立即向这位读者道歉，并向公众承认“残废”这个词用错了，还提醒大家将来不要再用这个词。
阅读以上材料，根据所学知识，回答下列问题：
（1）纽约商人为什么觉得他把1元钱丢进卖铅笔人的怀中就走开的行为不妥？
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（2）材料二中的作家为什么向这位残疾人道歉？
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（3）从上述两则材料中，我们可以得到什么启示？
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