旺堆山温泉中含有丰富的活性乳钙，这种活性乳钙被全国十分之九的医院用于治疗牛皮癣。

下列词语中加点的字，每对的读音都不相同的一项是

A．栈道／饯行角楼／角力呱呱坠地／沽名钓誉

B．恪守／骨骼露骨／露脸殊途同归／自出机杼

C．窒息／桎梏风靡／奢靡前仆后继／物阜民丰

D．市侩／荟萃畜牧／耕畜炙手可热／栉风沐雨

一盒巧克力有10块，每天至少吃1块，吃完为止，共有______种不同的吃法．

通过动员内部所有人员来提高产品、服务以及组织运营质量的公共事务管理方法是

A．量化管理

B．全面质量管理

C．战略管理

D．人力资源管理

经过许多科学技术人员的攻关，目前DVD这种最新型的播放器的成本已经大大下降，单台的售价已经基本上与即将被淘汰的上一代播放设备TCD持平。有的市场分析人员认为，即将会出现一次DVD的“热销狂潮”。而对于这种预测，明讯管理学院的周教授表示不能同意，认为热销之说过于乐观。
以下哪项不能支持周教授的观点

A．目前市场中录制在DVD播放所使用的激光盘上的电影节目尚不多见。
B．TCD的技术虽然已经不很先进，但是十年以来已经占领了很大一部分市场、恐怕不会很快退出竞争。
C．DVD在美国的销量已经连续两年紧追彩电和冰箱，成为美国电器市场销售榜的第三名。
D．供DVD播放所使用的激光盘片的制作工艺非常特殊，经技术鉴定表明基本很难盗版。
E．比DVD更先进的播放器SVD的研制工作已经结束，据晚报报道，大约半年时间就能够推出普通中国百姓能够买得起的SVD产品。

客户服务标准最终唯一的标准就是要与客户的期望百分百吻合。