"Don't do that again!" "Sorry, I _____do

根据自己的业务目标并针对客户的侧重点，进行规划、研究、调查、衡量、分析、采取纠正措施和持续改进的过程称为( )。

A．客户评价
B．客户满意度调查
C．客户满意度评估
D．客户满意度管理

---I have some big news for you. You’ve been accepted as a member of our club.

---______  That’s great!

A．Have I?

B．Pardon?

C．Congratulations!

D．Good idea!

最高明的骗子可能在某个时刻欺骗所有的人，也可能在所有的时刻欺骗某一些人，但绝对不可能在所有的时刻欺骗所有的人。

按照上述说法，以下哪一项是不正确的？（）

A．一个人可能在某个时段受骗

B．骗人的人也可能被骗

C．一个人可能在任何时刻都不受骗

D．不存在某一时刻，所有人都受骗

根饱满、质较好的三七采于（）

A.秋季开花前

B.冬季结果后

C.1～2年生

D.夏末

E.春季

自然科学作为人类的一种认识产物，其主要的研究对象是（）

A.宇宙

B.生物

C.生物

D.自然界