题型:问答题 简答题 服务提供规范是饭店实现服务质量规范的具体措施。其必须达到的基本要求包括()。A.清楚地规定提供服务的过程B.清晰地规定服务质量体系的构成C.清楚地规定每一项服务各个工作阶段(活动)的提供特性D.规定每一项服务提供特性的验收标准E.明确资源的要求和配置 查看答案
题型:问答题 简答题 粗细均习的电阻丝围成的正方形线框置于有界匀强磁场中,磁场方向垂直于线框平面,其边界与正方形线框的边平行。 现使线框以同样大小的速度沿四个不同方向平移出磁场,如图100-1所示,则在移出过程中线框的一边a、b两点间电势差绝对值最大的是( ) 查看答案