质量体系文件的编写步骤是（） A.成立质量监督组 B.成立文件编写组 C.文件编写计

以下分析标题哪些属于旬度客服信息通报中的内容（）。

A.投诉总量；

B.投诉类别；

C.投诉处理；

D.投诉反馈。

一只蜡烛在学校举行的灯火晚会上燃烧，为晚会“蜡烛成灰泪始干”．那么蜡烛在燃烧的过程中（　　）

A．质量不变、体积不变、密度变大

B．质量变小、体积变小、密度不变

C．质量变小、体积不变、密度不变

D．质量、体积、密度都变小

图示结构杆长为l，EI=常数，C点两侧截面相对转角φ_c为：（）

A.3Pl／2EI

B.Pl²／12EI

C.0

D.Pl³／6EI

男，45岁，共济失调伴癫痫发作，结合图像，最可能的诊断是（）

A.脑干畸形

B.胼胝体发育不良

C.脑室畸形

D.Chiari畸形

E.Dandy-Walker综合征

电子汇兑及清算系统用（）交易码实现下级行实时查询所在上级行清算账户功能。

A、交易码：3000

B、交易码：3030

C、交易码：3571

D、交易码：3410