依次填入下列句中横线处的词语，最恰当的一项是 ①为创建国家园林城市，我市有关部门

家庭联产承包责任制之所以调动农民生产的积极性，是因为

A．促进了农业的快速发展

B．做到了国家、集体、个人利益相结合

C．它是中国农民的伟大创造

D．坚持责、权、利相结合，多劳多得

关于胆囊癌，下列叙述哪项是正确的

A．男性发病高于女性
B．常发生在中年人
C．多发生于胆囊颈部
D．大多数病人合并有胆囊结石
E．大多为鳞状上皮癌

脑出血手术适应症应除外

A．深昏迷，瞳孔不等大

B．年龄不过大

C．脑叶出血，血肿超过40ml

D．小脑出血，血肿超过15ml

E．脑疝前期征象

一家著名的国际咨询公司通过调查发现：首先，当客户首次感到服务不满意时，有60%的客户会向企业投诉，其余40%的客户则会转向其他提供相似产品或服务的企业。而在第二次感到不满意时，只有4%的客户会选择投诉，96%的客户则会选择投向其他企业。对于投诉的客户，若投诉的问题部分得到解决，则只有55%-70%的客户会继续与企业保持生意来往。如果投诉的问题得到快速而满意的解决，那么95%的客户仍然会与企业继续保持生意来往。其次，每一位非常满意的顾客会将其受到的满意服务至少告诉12个人，其中大约有10个人在产生相同需求时会光顾该企业；而一位非常不满意的顾客会将不满至少告诉20个人，这些人的反应是在产生相同需求时几乎不再光顾被批评的企业。最后，企业若能提供优良的支持服务以使得客户满意，其效果是企业将增加6%～7%的市场占有率。

企业在设计和实施客户关系管理系统时应注意的问题有哪些

新生儿臂丛麻痹，调制中频电疗开始治疗时机定为伤后

A．1周

B．2周

C．3周

D．4周

E．5周