男，8岁。2日前出现双眼异物感，逐渐加重，并出现畏光、流泪，及多量黏液性分泌物。诊断

物业管理投诉处理的程序包括( )。

A．记录投诉内容

B．判定投诉性质

C．调查分析投诉原因

D．调查分析竞争对手

E．提出解决投诉的方案

一出血患者，PT（一期法）20秒，加正常血浆为12秒，凝血酶时间正常，最大可能诊断是（）

A.纤维蛋白原缺乏症

B.第V因子缺乏症

C.凝血酶原缺乏症

D.第Ⅷ因子缺乏

E.第Ⅹ因子缺乏

几种丧葬方法（）、火葬、石棺葬、悬棺葬、天葬。

“儒家学说取得了非凡成功。一个原因，它在道德上为当局和社会不平等所作的辩护，很受统治者和富人欢迎。而且，其高度的道德原则为现状提供了较纯粹的世袭权力更牢固的基础，从而，对改善政治和社会关系起了不断的促进作用。”以下最能反映材料观点的是：

A．“罢黜百家、独尊儒术”

B．“天人合一”“天人感应”

C．“格物致知”

D．“心外无物”

客户回访成功率：指通过客户回访后可联系上客户数/当月实际回访客户数。