客户投诉的受理范围()。A.服务人员的服务态度 B.服务质量 C.服务响应 D.服务

题型:多项选择题

问题:

客户投诉的受理范围()。

A.服务人员的服务态度

B.服务质量

C.服务响应

D.服务承诺

考点:烟草物流师三级考试烟草物流师三级考试题库
题型:多项选择题

企业核心能力的特征有( )。

A.充分的用户价值

B.难以模仿性

C.能够给企业带来超额收益

D.强的延展性

E.环境适应性

题型:多项选择题

下面程序的功能是利用逻辑尺对BUF变量中的数据进行变换,执行该程序后,以RESULT为首地址的前2个字节单元中的数据,依次为______。
DSEG SEGMENT
BUFDB 1, 5, 4, 0, 7, 9, 2, 6
L EQU00111001B ; 用作逻辑尺
RESULT DB10 DUP()
DSEGENDS
SSEGSEGMENT STACK
DB 256 DUP(0)
SSEGENDS
CSEGSEGMENT
ASSUME DS:DSEG, SS:SSEG, CS:CSEG
START PROCFAR
PUSHDS
XOR AX, AX
PUSHAX
MOV AX, DSEG
MOV DS, AX
MOV SI, 0
MOV CX, 8
MOV DL, L
GOON: SHR DL, 1
JC FILL
MOV AL, BUF[SI]
JMP NEXT
FILL: MOV AL, OFFH
NEXT: MOVRESULT [SI] , AL
INC SI
LOOPGOON
RET
START ENDP
CSEG ENDS
END START

题型:多项选择题

2013年6月日本政府发布的2013年版《儿童与青年白皮书》显示,2012年15—34岁日本年轻人中的“啃老族”为()万人,占该年龄段整体青年人口的(),创下了该项统计自1995年开始以来的历史最高纪录。

A.63

B.65

C.2.5%

D.2.3%

题型:多项选择题

无障碍物质环境的建设,是尊重 * * 的行为,是社会道德的体现,为确保无障碍设施的施工的安全和适用,应建立安全技术交底制度,并对作业人员进行相关的安全技术教育与培训。

题型:多项选择题

全世界最大的露天青铜坐佛是()

A.乐山大佛

B.灵山大佛

C.天坛大佛

D.卢舍那大佛

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