一般资料:女,24岁,大专文化,公司职员。求助者主诉:最近突然感觉与人交流困难、烦躁

题型:单项选择题 案例分析题

问题:

一般资料:女,24岁,大专文化,公司职员。求助者主诉:最近突然感觉与人交流困难、烦躁、紧张三天。原因不明。在接听顾客来电的时候说不出"您好"两个字,我把嘴巴张得很大却发不出声音,过一会才能结巴地说出来,然后就会很顺利了;与此同时我还会觉得胸闷、心慌、头皮发紧、出汗等,电话结束后还会感觉心跳很快。我并不是接每个电话都这样,平时我没有这些表现,即使是与领导谈话也不会有这样的情况。之后的两天我只是觉得心里挺烦的。我明白接电话的时候不能等太久才说话,这几天我反复提醒自己拿起电话时就要说"您好"。今天的症状尤其严重,刚一拿起电话时候我什么都没有说出来,心理既着急,又紧张,同时想起小时候的结巴,更是担心自己会结巴。这时我更说不出话来了。就这么一句话把我给难倒了,我知道不用那么紧张,但是我还是控制不了我自己,现在我都恐惧接电话。我毕业后一直在这家企业做接线员.工作一直很出色,现在被提拔为部门主任。现在我觉得肩上的担子重了,在与顾客和领导交谈的时候一直注意自己的形象,希望留给对方好印象。我总是担心在他们面前出现小时候的结巴,怕他们知道以后对我没有好印象,工作上一定会出问题的,公司也不会再留用我,那样的话以后我的工作更不好找了,更谈不上什么前途了。我越想越害怕,所以赶忙前来咨询。我的身体一直很好,没有得过什么大病。我是独生子女,从小在父母身边长大,性格偏内向、心比较细,没有什么不好的嗜好。我六七岁的时候曾经学过别人口吃,后来在父母的引导下慢慢地纠正过来。家中亲属无精神病、癫痫病史。

本案例中的求助者属于()。

A.心理正常

B.心理不正常

C.心理健康

D.心理不健康

考点:心理咨询师考试专业技能心理咨询师二级专业技能模拟试卷一(技能选择题)
题型:单项选择题 案例分析题

最小的合数比最小的质数多50%.______.(判断对错)

题型:单项选择题 案例分析题

肠梗阻患者解除肠道梗阻最重要的方法是()

A.解痉止痛

B.胃肠减压

C.应用抗生素

D.纠正体液失调

E.采取半卧位

题型:单项选择题 案例分析题

反垄断政策是产业组织政策的组成部分,从国际上来看,专门的反垄断政策出现于()。

A.18世纪中期

B.18世纪末期

C.19世纪初期

D.19世纪后期

题型:单项选择题 案例分析题

你已经决定要在你的公司中组织一个和其他项目经理一起学习的学习小组来帮助大家准备PMP的考试。因为CEO已经决定要付给每个通过考试的人5,000美元作为奖励,公以每个人都有了很强的动力要通过考试。那么,在组织这个学习小组的过程中你要采用什么类型的沟通方式呢?()

A、水平型

B、垂直型

C、正式型

D、外部型

题型:单项选择题 案例分析题

结核病的特征是在一些器官组织中形成结核性结节与脓疡,随后发生干酪样坏死或钙化灶。

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