导游人员在接待过程中，有时会遇到有特殊身份和较高社会地位的客人。这些客人主要是（）。

当用针式打印机打印时，发现打印出的文字变淡，应（）。

A、更换打印机

B、更换打印头

C、更换打印共享器

D、更换色带

全国防震减灾三大工作体系是由谁提出，具体内容有哪些？

维吉尔的《埃涅阿斯纪》被称为欧洲文学史上的第一部（）史诗

A.文人

B.英雄

C.民族

D.悲剧

行政复议机关应当自受理申请之日起( )日内作出行政复议决定，但是法律规定的行政复议期限少于( )日的除外。

A．60 60
B．30 30
C．60 30
D．30 60

下列保险的险别中，承保范围最大的是( )

A．一切险

B．平安险

C．水渍险

D．附加险