患者男，36岁，3个月前因外伤一上前牙脱落，今要求烤瓷修复。口腔检查：左上1缺失，间

灭火器的橡胶、塑料件不得用（）洗涤；变形、变色、老化或断裂的必须更换。

A、冷水

B、温水

C、有机溶剂

D、清水

深基坑支护结构可分为（）和（）。

材料一：2011年9月，武汉一名88岁的老人在离家不足百米的菜场门口仰面摔倒，周围围观者无人敢上去扶一把，后老人因呼吸道窒息死亡。2011年10月13日，广东佛山一名2岁女童，几分钟内先后被两辆汽车碾压，肇事车辆逃逸，18名过路的行人漠然而视，无人出手相救，最后是拾荒的阿婆陈贤妹将女孩送入医院，经医院抢救无效小女孩于10月21日离世。面对社会上出现的一些“不去扶、不敢扶、扶不起、无人扶”的观象，有人倒地，扶还是不扶，成为一个难题，引发了人们的普遍关注。

材料二：2012年3月，中 * * 办公厅印发了《关于深入开展学雷锋活动的 见》，提出要在全社会掀起学雷锋活动的热潮，推动学雷锋活动常态化，大力弘扬雷锋精神，促进社会主义核心价值体系建设，不断提升公民道德素质和社会文明程度。今年是雷锋同志逝世50周年，现请你参与并完成下列任务：

(1)针对材料一中出现的现象，你有哪些感悟？（两个方面即可。4分）

(2)为避免上述悲剧的再次发生，营造良好的社会环境，请你出谋献策。（三条即可。3分）

(3)新时代的青少年应学习和弘扬雷锋的哪些精神？（两个方面即可。3分）

保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。这所诠释的是职业道德原则中的（）。

A.客户至上原则

B.诚实信用原则

C.勤勉尽责原则

D.专业胜任原则

从票据库领出的（），必须锁入票箱、票柜内，防止短少和丢失。

A.货运封套

B.货车装载清单

C.货物运单

D.客货运输票据