客户服务技术支持系统应实现哪些基本功能？

【说明】
某单位局域网通过ISP提供的宽带线路与Internet相连，ISP分配的公网IP地址为202．117．12．32/29，局域网中一部分计算机通过代理服务器访问Internet，而另一部分计算机不经过代理服务器直接访问 Internet。其网络连接方式及相关的网络参数如图5-5所示。

【问题1】
如果该单位有一台需对外发布公共信息的Web服务器，应将其接入图5-5的哪个区域

旅行社凭借其核心竞争力可成功地开展多元化经营反映了旅行社核心竞争力具有（）的特点。

A.不可再生性

B.独特性

C.不可仿制性

D.辐射性

《企业投资项目核准暂行办法》规定：对于企业不使用政府投资建设的项目，一律不再实行( )，区别不同情况实行( )。

A．核准制 审批制和备案制

B．备案制 核准制和审批制

C．预审制 核准制和备案制

D．审批制 核准制和备案制

下列实验选用的用品一定不需要的是（　　）

A．碳酸钠溶液pH值测定（pH试纸）

B．粗盐提纯（蒸发皿）

C．蒸馏自来水制蒸馏水（冷凝管）

D．硝酸钾与食盐的分离（分液漏斗）

下列哪一项不属于合同无效的法定事由（）

A.当事人意思表示真实

B.以合法形式掩盖非法目的的

C.损害社会公共利益的

D.违反法律、行政法规的强制性规定的