王某某，男，24岁，有痫证病史近10年。平素性情急躁，心烦易怒，失眠多梦，发则昏不知

关于服务利润链模型的说法，正确的有（）。

A.企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的

B.员工满意度取决于员工保留率

C.内部服务质量驱动员工满意度

D.顾客价值决定顾客满意度

E.提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度

简述商务谈判中提问时应注意的问题。

患者，男，49岁，办公室文职。主诉：连续7天颈部酸胀痛，右上肢出现无力麻木。检查：颈部X线片，颈部侧位片见4、5、6节椎间隙变窄。颈部正位片见脊柱多节段失稳，压颈试验、牵拉试验均阳性，右手肌力Ⅲ级，诊断：神经根型颈椎病；颈4～5节，5～6节椎间盘突出。并见面色苍白，头晕目眩，少气懒言，神疲乏力，不怕冷，甚则晕厥，舌淡脉弱。经康复牵引和运动治疗3天，疗效不明显，要求针灸治疗。

符合辨证取穴原则的最佳穴位是（）

A.太冲

B.足三里

C.中脘

D.神门

E.三阴交

[说明]某局域网采用DHCP服务器自动分配IP地址，网络结构如图1所示。

图1

通过DHCP服务器分配IP地址的工作流程为：寻找DHCP服务器、提供IP租用、接收IP租约及租约确认等四步，如图2所示。

图2

为图2中第1～4空处选择正确的报文。

A．Dhcpdiscover B．Dhcpoffer

C．Dhcprequest D．Dhcpack

格构式轴心受压构件的剪力值为，式中A为（）毛截面面积。

A.一根缀条的

B.二根缀条的

C.缀条总的

D.构件总的