第二次世界大战后，美国着力于称霸世界，推行遏制社会主义的冷战政策。下列各项与美国

“三分法”的基本要素不包括（）。

A.资本

B.技术

C.管理

D.经营

一周进行两次干裂手护理可缓解（）。

A.指甲增厚

B.甲沟发炎

C.指甲破裂

D.白斑甲

H公司将距到期日3个月（每个月按30日计算）、面额150元的票据向某商业银行贴现，该行付给H公司贴限额147.3元

该笔业务的年贴现率为（　　）。

A．5.4%

B．7.2%

C．16.2%

D．18.3%

当服务人员接到投诉时，首先要判断投诉是否有效，如果是无效投诉，接着就要分清是属于咨询性投诉、普通投诉还是紧急投诉。

供氧强度就是单位时间内向金属熔池供给的氧气数量。（）