未按规定参加安全考试和未取得安全合格证的人员，必须经工长（所长）、变电检修车间主任准

下张骨髓涂片病人，IgG：80g/L，该病人最可能的诊断是()

A．淋巴瘤

B．急性淋巴细胞白血病

C．多发性骨髓瘤

D．慢性粒细胞白血病

E．缺铁性贫血

论述水散热器（冷却水箱）内漂浮了一层机油，而油底壳内无水，发动机工作正常，无异响，这说明什么部件已损坏，为什么？

零售专业化管理体制改革之后的管理模式为（）.

A.15个省区公司一级管理：零售中心→市级零售管理部（或零售区域）→零售片区（ME.→加油站

B.4个城市型公司二级管理：零售中心→市级零售管理部（或零售区域）→零售片区（ME.→加油站

C.15个省区公司二级管理：零售中心→市级零管部（或零售区域）→零售片区（ME.→加油站

D.4个城市型公司一级管理：市公司零售中心→零售片区（ME.→加油站

投诉处理过程中要分析问题解决的复杂程度，（）并了解可能的解决方案。

A.判断何时能解决问题

B.如果问题棘手，则需与领导与同事进行沟通

C.如果领导不在则通知客户处理的时间

D.做好客户的维护工作

患者60岁，男，体检胸片发现异常，CT检查如图，最可能的诊断是（）

A．肺癌

B．错构瘤

C．肺结核

D．韦格肉芽肿

E．支气管腺瘤