关于焦虑，以下说法正确的是（） A.正常的焦虑反应在威胁消失后，担忧会持续存在

在Visual FoxPro中下列叙述正确的是( )。

A．利用视图可以修改数据

B．利用查询可以修改数据

C．查询和视图具有相同作用

D．视图可以定义输出去向

接待投诉客户最基本的态度是（）。

A.保持镇定，仔细聆听

B.抱有同理心

C.真诚为客户处理问题

D.换位思考问题

在PowerPoint 2003中，哪种方法可以在播放幻灯片的时候将鼠标变为画笔（）

A.可以通过快捷键Ctrl+P来切换

B.可以通过快捷键Ctrl+A来切换

C.可以单击右键，在“屏幕”子菜单选择

D.只能通过右键单击，通过“画笔选项”子菜单选择

变压器的空载损耗是指（）

A.铁心损耗

B.铜损耗

C.铁耗和铜耗

以下关于IT项目风险应对策略的描述中，（）是错误的。

A.策略必须具有时效性

B.策略必须与风险的严重程度相一致，避免花费比风险后果更多的资源区预防风险

C.对于某个比较重要的风险，可以采用单个风险应对计划表来对其进行管理

D.为避免风险进一步扩大，尽可能让更少的项目干系人参与