临床上怀疑全身多发转移瘤首选的影像学检查方法为（） A.ECT B.MRI C.CT

中性粒细胞酶代谢能力显著下降见于()

A．慢性肉芽肿

B．G-6-PD高度缺陷

C．糖尿病

D．烧伤

E．正常成年人

下列词语没有错别字的一组 [ ]

A．班配 藏污纳垢 草菅人命 看菜吃饭，量体裁衣

B．凌厉 怙恶不悛 不落巢臼 己所不欲，勿施于人

C．懵懂 挺而走险 流言蜚语 如临深渊，如履薄冰

D．怄气 徒有虚名 鬼斧神工 失之毫厘，谬以千里

直线a上有四个点，点A，点B，点C，点D，那么直线a上共有______条线段．

电池产品的范围是：编码( )品目下的所有子目录产品。

A．8505.8506

B．8507.8508

C．8508.8509

D．8506.8507

客服抱怨处理时，正确的处理方式是（）。

A.由于客户与银行所处的角度及利益的不同，在处理业务过程中产生异议并引起客户投诉是正常的现象，大堂经理要慎重.正确进行处理

B.在处理客户异议的过程中，大堂经理应采取欢迎的处理态度，把握事件的发展状态，必要时应请网点负责人或相关部门协助处理

C.提出异议的客户表明其对中国银行产品或服务正在关注，要求大堂经理从客户投诉中发掘客户潜力，以解决投诉为手段，对客户展开适时营销

D.应尽量保证客户在离开网点时对投诉事件有满意的答复，当天不能解决的问题，争取在客户离开24小时内解决

E.尽可能满足客户的合理期待。客户有尊重.发泄和补偿的心理，大堂经理要尽可能的满足客户的这些心理，安抚和平息客户的激动情绪，用合理的手段满足客户的合理期待和要求