“三顾频繁天下计，一朝晤对老臣心。”这是一幅有关三国人物的联语。此处“老臣”是指

下列关于前台服务质量控制的方法描述完整的是哪项（）？（1）定期定时质检（2）随机抽查（3）及时培训和考核（4）现场督导管理（5）案例分析

A.（1）（2）（3）

B.（1）（3）（4）

C.（2）（3）（5）

D.（2）（3）（4）（5）

股票承销总结报告应包括( )等内容。

A．推介

B．定价

C．发行组织工作

D．申购

E．该股票二级市场表现

在我国，设立保险公司，其注册资本的最低限额为人民币1.5亿元。( )

1999年，全国工业和城市生活废水排放总量为（）吨，其中生活污水排放总量首次超过工业废水排放量。

A.321亿

B.371亿

C.401亿

D.431亿

冷油器内油与冷却介质之间的传热过程中包含的主要换热方式有（）。

A.对流换热和导热；

B.对流换热和辐射换热；

C.导热和辐射换热；

D.对流换热。