《中华人民共和国建筑法》是以（）为中心。 A.建筑市场管理 B.工程质量 C.工程安

为提高电话预定的效率和准确性，下列属于前台服务员需注意细节的是哪项（）？

A.前台服务员应在查询流量前先将预定要记录的八项信息询问清楚

B.询问客人是否为本人入住，若为代理预订须记录入住人姓名和电话，预订人的不用留

C.前台服务员尽量主动、详细向客人推荐和介绍房间

D.前台服务员应专心聆听客人需求，放下电话后再填写《散客预订单》

概念形成一般要经历以下几个阶段？（）

A.具体化阶段

B.抽象化阶段

C.类化阶段

D.同化阶段

E.辨别阶段

在计算整台机输出功率电平时，将话音、导频、铃频、远动四种信号的（）计算电平。

A.功率相加

B.功率电平相加

C.电压峰值相加

A企业2012年年初未分配利润的贷方金额为200万元，本年度实现的净利润为100万元，分别按净利润的10%和5%提取法定盈余公积和任意盈余公积。假定不考虑其他因素，企业2012年年末未分配利润的贷方余额应为( )万元。

A．205
B．255
C．270
D．285

答谢宴会上如有致辞，通常是（）。

A.主客双方事先交换讲稿

B.主人先致辞

C.客人先致辞

D.谁先致辞由双方协商而定