男，70岁，既往无高血压病史，有失眠史。体检发现血压为180/85mmHg。3天后复

饭店室内人体舒适感受的相对湿度在冬季为（）。

A.40-45%

B.45-50%

C.50-55%

D.55-60%

( )在项目实施期的前期完成，为项目管理服务。

A．项目运营策划
B．项目决策策划
C．项目经济策划
D．项目实施策划

分销渠道的起点和终点是（）

A.中间商、消费者

B.生产者、消费者

C.生产者、中间商

D.中间商、生产者

行政监督与社会监督相结合是维护市场经济秩序的方法之一，其结合的关键是（）。

A.改革行政监督制度和传播媒介制度

B.建立行政监督与社会监督的联系制度

C.建立监督信息反馈系统和反馈信息快速处理制度

D.建立完善社会监督系统与制度

对赢得与保有顾客的守则的叙述，何者并不完全正确？（）

A.每个错误都应标准化处理

B.若我们发生过失，应改正并适当补偿顾客

C.稍有不合标准或低于顾客的期望，应立刻主动致歉，能使顾客感受到我们的诚意

D.顾客有要求的权利，同时也永远不要忘记顾客有权做选择