NTSSX系统中可以反映所有企业的名单罗列，包括企业代码和企业名称的模块是（）。A.

判断土石方平衡调配是否合理的主要指标是（）

A.运输费用

B.工程质量

C.时间平衡

D.数量平衡

古诗文默写。

（1）涉江采芙蓉，兰泽多芳草。_______________？所思在远道。（《古诗十九首·涉江采芙蓉》）

（2）东篱把酒黄昏后，_______________。_______________，帘卷西风，人比黄花瘦。（李清照《醉花阴》）

（3）今臣亡国贱俘，至微至陋，_______________，_______________，岂敢盘桓，有所希冀。（李密《陈情表》）

案情：某市发展中心甲与该市物资有限公司乙签订《房地产买卖契约》，将位于该市丙区的房屋转让于甲。该市中级人民法院在执行乙公司与该市合作银行的民事判决时，向丙区房屋登记办公室下达了“停止办理乙公司的房屋产权转移手续”的协助执行通知书。期间，甲向该市房管局提出核发房产证的申请，经房管局审核领取了《房屋所有权证》。其后甲凭借房屋所有权证将房屋作抵押从银行丁处贷款用于经营活动。后该市中院向房管局送达司法建议书，建议房管局撤销甲、乙交易过户手续，注销甲的房权证，恢复到法院查封时状态。房管局经调查依法撤销了甲、乙房屋买卖手续，注销了甲的房屋所有权证。
问题：

下列各项不属于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础的是( )。

A．有效认知顾客

B．满足顾客需求

C．取得顾客信任

D．获得顾客忠诚

（）的消费行为相互影响力最大。

A．主要群体 

B．次要群体 

C．隶属群体 

D．参照群体