信度只受（）的影响。 A.系统误差 B.随机误差 C.恒定效应 D.概化理论

下列关于顾客满意的说法，不正确的是( )。

A．“顾客满意”是一个相对的概念，相对于顾客、要求和程度

B．顾客要求因时间的变化而不同，不受空间的影响

C．满足顾客要求的程度不同，顾客的感受也不同

D．不同的顾客的要求是不同的，感受也不同

蓝荧光粉的发光效率最高。

以下计算机操作中，不正确的是 （ ） 。

A．各种汉字输入方法的切换操作是可以由用户设置的

B．在文件夹中删除应用程序的方法往往不能彻底卸载软件产品

C．用Del 键删除的文件还可以从回收站中执行还原操作来恢复

D．用Shift＋Del 键删除的文件还可以从回收站中执行还原操作来恢复

怎样学习大自然无条件、无所求的伟大精神，去转化自己的观念呢？

简述软件工程研究的内容和它所面临的主要问题。