首位负责制是指()。A.接到咨询后立即转到相关部门处理 B.接到投诉后立即找到相关责

题型:单项选择题

问题:

首位负责制是指()。

A.接到咨询后立即转到相关部门处理

B.接到投诉后立即找到相关责任人

C.对客户咨询、投诉先倾听再受理

D.对客户咨询投诉立即记录下来

考点:线务员线务员题库
题型:单项选择题

具有黏附作用的物质有()

A.RNP

B.LTA

C.P蛋白

D.DAP

E.DPA

题型:单项选择题

(1)一瓶药共150片,每次3片,每日吃2次,这瓶药够吃多少天?

(2)小丽每天写10张毛笔字,4个星期她一共写了多少张毛笔字?

(3)小红用一个星期读完一本56页的故事书,照这样计算,她又借了一本75页的故事书,要多少天才能看完?

题型:单项选择题

学生在教师指导下经过自己思考探索所要掌握知识的方法叫()。

A.研究法

B.讨论法

C.实验法

D.演示法

题型:单项选择题

预测的程序一般包括()。

A.确定预测目的

B.收集信息资料

C.选择预测方法

D.进行实际预测

题型:单项选择题

一般规定调节级处上下汽缸温差不得超过()℃。

A.50;

B.70;

C.90;

D.100。

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