下列各行为属于后天性学习行为的是 ①蜜蜂采蜜后可沿原路返回蜂巢 ②老鼠走迷宫 ③

人际传播中的谈话技巧包括（）

A.内容明确、重点鲜明、避免停顿、及时反馈

B.内容明确、重点鲜明、避免停顿、注意反馈

C.内容明确、重点突出、语速适中、注意反馈

D.内容广泛、重点突出、语速适中、注意反馈

E.内容广泛、重点突出、避免停顿、及时反馈

用简便并能产生明显现象的化学方法，分别鉴别下列两组化合物：

（1）。

（2）2，4-戊二酮、4-羰基戊醛和戊二醛。

选择换热器时，应注意汽水换热器的最小温差不小于（）。

A、5℃

B、4℃

C、3℃

D、2℃

云南电网公司2011年营销工作会议报告中，以下哪一项不属于提升客户服务管理水平的内容（）

A、95598“三统一”，即统一报修、统一派单、统一抢修队伍

B、推广应用新技术、新设备

C、开展客户细分，逐步实现不同层次大客户的集中管理与服务

D、完善客户投诉处理流程，建立应急处理机制

THC是码头作业附加费。( )