以下选项中哪一项是化解客户抱怨的正确步骤？（）A.收集信息-缓解客户情绪-分析原因化

1949年9月23日——10月16日，中央财经委员会在北京召开全国海关工作座谈会，做出“把百年来帝国主义所把持的海关，变成为人民服务的、完全自主的、有利于新民主主义国计民生的海关，这是带根本性的大变革”讲话的是时任中财委主任的（）。

A、邓 * *

B、陈云

C、彭真

D、李先念

对怀疑医院内感染的病例取标本进行病原体检查，下述描述中错误的是（ ）

A．在使用抗菌药物前送标本

B．为节约经费，应该在抗感染治疗效果不佳时取标本做病原体检查

C．采集标本后及时送检

D．采集标本时防止污染

E．接到临床标本后及时正确接种

女患者，妊娠6个月，先脚肿渐及于腿，皮色不变，按之即起，伴头晕胸闷等症。苔薄腻，脉弦滑。辨证应属：（）

A.脾虚

B.肾虚

C.血瘀

D.气滞

E.以上都不是

甲状腺手术后导致呼吸困难和窒息的原因中，哪一项是错误的（）

A.伤口内出血压迫血管

B.急性喉头水肿

C.双侧喉返神经损伤

D.双侧喉上神经损伤

E.气管软化塌陷

设函数f(x)在[0，π]上连续，在(0，π)内可导，且

．试证：存在ξ∈(0，π)，使f’(ξ)=0．