插播的两种类别为广告的插播和( ) A．春节晚会的插播 B．新闻联播的插播 C．

患者女，48岁，因“颈部增粗17年”来诊。查体：甲状腺Ⅱ度肿大，可触及多个结节，未闻及血管杂音。

就甲状腺方面，应尽快做的检查包括（提示：患者有逐渐加重的皮肤干燥、便秘、周身水肿，时有心前区不适、隐痛。查体：黏液性水肿面容，手掌呈姜黄色；HR58次/min。）（）

A.甲状腺功能

B.TRAb

C.TPOAb，TgAb

D.甲状腺超声

E.甲状腺吸碘率

F.颈部CT

G.血清Tg

(一)(本大题共4小题，每小题3分，共12分)学生走进教室时，黄老师正在准备演示，在教室的前面有一块金属板，正在加热一个铝制的罐头盒，热金属板的旁边有一盆冰水。上课铃响了，学生们还在讲话，这时候黄老师用钳子夹起罐头盒将其倒置于冰水中。突然砰的一声巨响，盒子在顷刻间变得粉碎，学生们停止了讲话，开始注视教室的前面，并立即开始提问。

3．就上述材料而言，黄老师为了激发学生的学习动机，使用了下列哪些措施（　）

A．实施启发式教学

B．唤起学生的恰当的动机水平

C．引起学生的无意注意

D．妥善进行奖惩

治疗首选

A．开颅血肿清除术

B．去骨瓣减压术

C．钻孔引流术

D．保守治疗

E．腰穿置换

住宅工程质量分户验收时应形成下列资料：（）

A.验收过程中应填写《住宅工程质量分户验收记录表》

B.应汇总施工过程中质量问题处理情况记录

C.分户验收结束后应填写《住宅工程质量分户验收汇总表》

D.安全和功能检测汇总表

客户服务流程改进首先要使企业内部所有员工都具有（）的观念，理解服务质量对公司利润的影响。

A.成本

B.竞争

C.优质服务

D.利润