治疗性沟通是指（）。 A.了解服务对象的问题和需要 B.交流双方对服务对象的问题的看

社会工作专业守则是社会工作者在工作中需要遵守的基本准则。社会工作者小贤在实际工作中遇到了一些困难，其中对服务对象应有的态度和行为方面有所困惑。下面有关社会工作专业守则的内容表述中可以帮助小贤的应该是（）。

A.重视同事的工作：共同执行守则

B.尊重服务对象的权益；严守服务对象的秘密；公平服务大众

C.恪守公私分明：信守机构政策

D.充实社会工作知识和能力；促进专业发展；约束不当行为

管理评审是( )按计划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其适宜性、充分性和有效性。

A．业主

B．管理者代表

C．顾客代表

D．最高管理者

简述秘书协调工作的特点和协调的程序与方法。

BSC6800对所有目的信令点采用索引进行编号，最多可以有（）个目的信令点。

A、4

B、16

C、8

D、12