()就是将服务对象的主要语言、思想及问题等给予综合整理,再用自己的语言简单地重述或反 发布时间:2017-04-22 14:12 │ 来源:www.tikuol.com 题型:单项选择题 问题: ()就是将服务对象的主要语言、思想及问题等给予综合整理,再用自己的语言简单地重述或反馈给服务对象。A.释义B.倾听C.提问D.鼓励