(4～5题共用题干)男，30岁，左膝关节疼痛5个月逐渐加重，上、下楼梯困难。查体：左

下列不属于团体保险的特点的是( )。

A．风险选择特殊
B．保险计划灵活
C．经营成本较高
D．服务管理专业

八年级学生小壮很喜欢篮球，2010年的NBA季后赛火箭表现神勇，深深吸引着小壮，只要放学回家他就把时间放在关注比赛上，甚至有时忘了写作业，父亲知道后，很是生气，怕他沉迷于观看篮球赛而耽误学习，就禁止他再看篮球比赛了，小壮很郁闷，却不知道该如何是好。假如你是小壮的同学，你会如何帮助小壮消除困境？

________________________________________________________________________________

以下仅属于动产物权的有( )。

A．所有权

B．抵押权

C．质押权

D．地役权

关于业务接待流程表述正确的是（）。

A．客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程。

B．客户至柜台办理业务。确认客户需求，判断是否符合办理条件。如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚。

C．业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项。并礼貌送客。

D．业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。

E．业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户分流流程。

代理行可以根据院校需要打印缴费明细并生成学校对账文件，（）查询代理学校收费数据.

A.9529

B.9530

C.9532

D.9533