中修工程的一次费用一般在该建筑同类结构新建造价的（）以下。A.10% B.15% C

下列解说，不符合文意的一项是：

A．现代决策体制中，辅助决策人员的能力和忠诚程度至关重要。

B．决策者个人的智慧在决策过程中显得无足轻重。

C．决策者的知识经验已不再是决策的唯一法宝。

D．辅助决策人员的参与和辅助决策机构的出现使现代决策更具科学性。

第41—46题为套题：国内ABC保险公司从事客户服务的员工包括柜面保全人员、电话坐席人员、县级机构综合内勤、专门的客服专员外勤队伍。客户服务是双向的，ABC保险公司在创新服务的模式，不忘倾听客户的切实需求和服务感受，在互动中提升公司的服务水平。每年的“315”消费者权益日，ABC保险公司各级分公司都会开展“315”消费 * * 活动，配合当地保监局、消费者协会、行业协会等机构，积极开展大型咨询活动、户外宣传、现场咨询、客户回访、大客户体检、专家座谈会、客户恳谈会等一系列内容丰富的活动，深入广大客户，及时发现服务中的各类问题并加以解决。近两年该公司开展“理赔服务年”活动，以“我诚信、我承诺”为服务口号，听取广大客户对公司客户服务工作的反馈，并加以改进。公司设有专门的“客户投诉处理系统”，每次会记录下客户整个投诉过程。后台监督部门会分析投诉情况的处理时效，涉及到具体责任采取“先外后内”的原则，及时给予客户满意的解答。通过“客户投诉处理系统”的有效运作，2008年的投诉量同比减少0.69%。

保险服务的特点是：同一项保险服务，（ ）。①因提供者的不同而有许多变化 ②难以达到行业服务水准的一致性③即使是同一个人，受服务时间、地点、心情等因素影响提供的服务水准也不同④同一公司，即使服务人员接受的教育训练都相同，但每一人员所能提供的服务品质仍然不同

A．①②③

B．②③④

C．①②④

D．①②③④

在研究杠杆的平衡条件的实验中，张华同学发现杠杆的位置如图（a）所示

（1）张华应将右端的平衡螺母向______调节，使杠杆在水平位置平衡，此时杠杆重力的力臂为______．

（2）在杠杆的左侧挂上钩码后，在杠杆右侧用弹簧测力计沿______方向向下拉杠杆，仍要使杠杆在水平位置平衡，这样做的目的是为了______．

（3）实验中改变弹簧测力计的位置，用同样的方法一般要做三次，得到三组数据并进行分析，其目的是______．

（）是我国现存最大、最完整的一组古代宫殿。

下列哪项最能提示胃溃疡恶变

A．多发溃疡
B．复合溃疡
C．胃小弯侧溃疡
D．溃疡＞2cm
E．溃疡位于胃腔廓之外，周围黏膜呈星状聚合