下列属于影响迁移的个人因素有（）。A．认知结构和态度 B．年龄和学习材料 C．智力和

求当m取何整数时，关于x的一元二次方程mx²-6x+9=0与x²-4mx+4m²-4m-5=0的根是整数．

女性，67岁，发热、咳嗽伴咳砖红色胶冻样痰2周。体检：T37.8℃，双肺未闻及干、湿啰音。最可能的疾病是（）。

A.肺结核

B.肺脓肿

C.支气管肺癌

D.肺炎克雷伯杆菌肺炎

E.支气管扩张

某男性，40岁，寒战、弛张型高热半个月，伴有肝区痛，肝左叶肿大，压痛明显，病人有明显的黄疽，白细胞18×10⁹/L，AFP阴性。超声波检查：左肝区4cm液性暗区，腹腔内有少量的腹腔积液。胆囊内有1.0cm×2.0cm结石，胆囊大，壁厚。

本病最可能的诊断是

A．细菌性肝脓肿

B．阿米巴性肝脓肿

C．肝癌液化坏死

D．肝血管瘤

E．肝囊肿继发感染

客户服务可以用以下方式来定义，即（）。

A.一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等

B.特定参数的实际业务绩效，如在24小时内实现98%的订单送货率

C.企业整体经营理念或经营哲学的一部分，而非简单的活动或绩效评价尺度

D.一种让客户满意的过程

E.为用户着想