中学生晓东是独生子，平时父母非常宠爱他，近来，父母发现晓东的学习成绩大幅度下降，神情恍惚，而且经常有书信和电话来往。晓东父母非常担心，不知怎么办才好。晓东父母的朋友替他们出主意，要他们偷偷拆看晓东的信件或偷听他的电话，看看晓东最近到底在干什么，以便对症下药。结果父母偷听了电话、偷拆了信后被晓东发现了。从此，晓东不再理睬父母，和父母闹起了情绪。
（1）晓东和父母之间发生了什么冲突？这种冲突在我们成长过程中正常吗？
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（2）如果你是晓东的朋友，你要去做晓东的思想工作，你将和晓东谈些什么话呢？请列出你的谈话要点。（三个要点即可）
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