(由单选和多选组成) (一) 某企业开展顾客关系管理(CRM),进行顾客满意度测评

题型:多项选择题

问题:


(由单选和多选组成)

(一)
某企业开展顾客关系管理(CRM),进行顾客满意度测评,测顾客满意度需要明确测量的指标,其中很重要的是“绩效指标”。

与产品有关的指标包括______。

A.特性

B.可靠性

C.公司名誉

D.折扣

考点:质量工程师中级质量专业综合知识中级质量专业综合知识
题型:多项选择题

下列词语中没有错别字的一项是                                      

A.评介  辐射  缅怀  陷井  以德抱怨

B.耽误  锦秀  贸然  欠收  甘拜下风

C.元霄  描摹  焦躁  惠眼  即景生情

D.伸张  涣散  泄漏  渔船  珠联璧合

题型:多项选择题

190.168.2.56属于以下哪—类IP地址________。

A.A类

B.B类

C.C类

D.D类

题型:多项选择题
用你喜欢的方法计算:
7
10
÷9+
3
10
×
1
9
4-
7
15
-
8
15
[2-(
3
4
+
1
3
)]÷
2
3
14×(
4
7
+
1
2
)÷
3
2
题型:多项选择题

《道岔综合维修验收评分标准》规定,评定结果60分以下为失格。

题型:多项选择题

商业银行办理票据贴现时,其贴现率取决于下列哪几个因素?()

A.转贴现率的高低

B.短期资金的供求情况

C.中期资金的供求情况

D.再贴现率的高低

E.长期资金的供求情况

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