纺锤形囊状，表面被柔毛（） A．儿茶 B．青黛 C．海金沙 D．冰片 E．五倍子

人们在生活中养成的习惯、技能以及生活方式等，在生理机制上都是( )

A．强化

B．条件反射

C．第一信号系统

D．动力定型

地震是伤亡人口最多、造成社会恐惧心理最严重的灾害。2010年，智利、海地两个国家先后发生地震并造成巨大的危害，引起了全世界的关注。读智利与海地相关情况对照表，回答下列问题。

（1）智利大地震发生后，太平洋海啸预警中心立即汇总各国地震监测网络的信息，通过计算机分析后，发出海啸预警。海啸预警系统主要应用了哪种地理信息技术？智利为什么多发地震？

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（2）简要说明拉丁美洲这两次地震灾情的差异，并分析其形成原因。

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什么是点蚀？

依法治国的核心是( )。

A．有法可依，有法必依，执法必严，违法必究
B．建设社会主义法治国家
C．依宪治国
D．建立社会主义民主政治

投诉处理的要点包括（）。

A、投诉事件记录

B、投诉事件的跟踪处理

C、事件跟进

D、客户投诉回访