某饭店的顾客调查显示,该饭店的前厅服务气氛满意度较低,要改变这一状况,该饭店应着重抓

题型:多项选择题

问题:

某饭店的顾客调查显示,该饭店的前厅服务气氛满意度较低,要改变这一状况,该饭店应着重抓好______等环节。

A.前厅硬件设施完善

B.员工精神面貌控制

C.前厅服务方式设计

D.服务信息有效展示

E.前厅营业广告设置

考点:中级旅游经济经济师中级旅游经济专业知识与实务真题2013年
题型:多项选择题
已知平面上三个向量
a
b
c
的模均为1,它们相互之间的夹角均为120°.
(1)求证:(
a
-
b
)⊥
c

(2)若|k
a
+
b
+
c
|>1 (k∈R),求k的取值范围.
题型:多项选择题

铸件表面或内部的孔穴称()

A.缩孔

B.粘砂

C.砂眼

D.毛刺

E.冷隔

题型:多项选择题

某数据库中有学生选课表SC(Sno,Cno,Grade),各属性分别表示为学号,课程号以及成绩。查询选修了3门课以上的学生的学号:
SELECT Sno
FROM SC
GROUP BY Sno
______。

题型:多项选择题

糖尿病酮症酸中毒患者,小剂量胰岛素静脉滴注及生理盐水大量输液最常见的副作用是()。

A.脑水肿

B.低血钠

C.低血糖

D.低血钙

E.低血钾

题型:多项选择题

侵人犯规包括阻挡、撞人、拉人、推人和干扰球等几种。

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